AGB

allgemeine geschäftsbedingungen (agb) zuletzt aktualisiert: 6. oktober 2026

1. wer wir sind togu. wird betrieben von der Sharp Makes Happy GmbH, Rickenstrasse 2a, 8730 Uznach, Schweiz (CHE-475.612.577), hello@togu.care – «wir», «uns». diese agb gelten für alle bestellungen auf togu.care. mit deiner bestellung akzeptierst du sie. du musst volljährig sein.

2. bestellungen & preise deine bestellung ist ein verbindliches angebot. der vertrag kommt zustande, wenn wir ihn per e-mail bestätigen. wir können eine bestellung ablehnen – zum beispiel, wenn wir gerade keine weiteren boxen annehmen können. in diesem fall bekommst du dein geld vollständig zurück. alle preise in CHF inkl. MWST. es gilt der preis zum zeitpunkt deiner bestellung.

3. unser schleifservice 3.1 so funktionierts – nach deiner bestellung schicken wir dir eine box mit sleeves, tape und einem frankierten rücksendeetikett. du verpackst deine messer wie beschrieben und gibst die box auf einer beliebigen poststelle auf. wir schleifen sie und schicken sie zurück. 3.2 was wir schleifen – küchenmesser, das ist unser handwerk. dazu taschen- und outdoormesser sowie messer mit wellenschliff. keine keramikmesser, keine sehr fein mikroverzahnten messer (z. b. manche steakmesser), keine äxte und kein gartenwerkzeug (scheren, kettensägeketten usw.). scheren auf anfrage. maximale klingenlänge: 31.5 cm – so lang ist unser längstes sleeve. schickst du etwas, das wir nicht schleifen können, schicken wir es ungeschliffen zurück. 3.3 fristen – deine box gilt 60 tage ab dem tag, an dem wir sie dir schicken. danach verfällt deine bestellung – kein schliff, keine rückerstattung. sind deine messer bei uns, schleifen wir sie so schnell, wie es sorgfältig geht. alle zeitangaben sind richtwerte. 3.4 anzahl messer – dein paket umfasst die gebuchte anzahl messer (3, 5 oder 7). schickst du mehr, fragen wir dich zuerst, ob wir die zusätzlichen messer gegen aufpreis schleifen sollen. keine antwort innert frist: wir schleifen die gebuchte anzahl und schicken den rest ungeschliffen zurück. 3.5 wir prüfen zuerst – wir prüfen jedes messer beim eingang und fotografieren es, um seinen zustand zu dokumentieren. kann ein messer unseren standard nicht erreichen oder braucht es mehr arbeit (thin, restore), sagen wir es dir zuerst. zusatzarbeiten führen wir nur nach deinem ja aus und verrechnen sie erst dann. 3.6 abnutzung – schleifen trägt material ab. das ist normal und kein schaden.

4. togu.backup unser leihset (petty, bunka, brotmesser) bleibt unser eigentum. es kommt mit deiner leeren box. bitte schick es innert 7 tagen nach erhalt deiner geschliffenen messer mit dem beiliegenden etikett zurück. haben wir es nach 14 tagen nicht zurück, verrechnen wir chf 199.– (den preis des togu.trio). kommt es beschädigt zurück, verrechnen wir die reparaturkosten – oder, falls es nicht reparierbar ist, den ersatz. behandle es wie deine eigenen messer.

5. versand & versicherung jede sendung – die box zu dir, deine messer zu uns, deine messer zurück zu dir – ist bei der Schweizerischen Post bis chf 500 versichert. mit togu.care+ bis chf 1500, mit togu.care++ bis chf 5000. geht ein paket unterwegs verloren oder wird es beschädigt, wickeln wir den schaden für dich mit der Schweizerischen Post ab. die entschädigung ist auf den versicherten betrag begrenzt. bitte verpack deine messer wie beschrieben – schäden durch unsachgemässe verpackung sind nicht gedeckt. können wir dir deine messer nicht zustellen, nehmen wir kontakt mit dir auf. ein erneuter versand geht auf deine kosten. hören wir innert 6 monaten nichts von dir, dürfen wir die messer entsorgen.

6. haftung wir gehen sorgfältig mit deinen messern um. beschädigen wir ein messer durch unser verschulden, haften wir bis zu seinem zeitwert, höchstens bis zum versicherten betrag deiner bestellung (chf 500 / 1500 / 5000). wir haften nicht für vorbestehende schäden, für versteckte materialfehler, die sich beim schleifen zeigen (z. b. haarrisse, spröder stahl, lockere griffe), und nicht für den normalen materialabtrag. für indirekte schäden und folgeschäden haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig. die haftung für vorsatz und grobe fahrlässigkeit bleibt unbeschränkt.

7. produkte für produkte wie das togu.trio gilt unsere widerrufs- und rückgaberichtlinie (14 tage, unbenutzt, in originalverpackung). es gilt die gesetzliche gewährleistung nach schweizer recht.

8. stornierung siehe unsere widerrufs- und rückgaberichtlinie.

9. geistiges eigentum alle inhalte auf togu.care – texte, bilder, illustrationen und figuren (inkl. sharpie, dullie und stonie) – gehören uns. nutzung nur mit unserer schriftlichen erlaubnis.

10. datenschutz siehe unsere datenschutzerklärung.

11. schlussbestimmungen ist eine bestimmung unwirksam, bleibt der rest gültig. es gilt schweizer recht. gerichtsstand ist uznach, kanton st. gallen – zwingende gerichtsstände für konsument:innen bleiben vorbehalten. wir können diese agb anpassen; es gilt die version zum zeitpunkt deiner bestellung.

12. kontakt Sharp Makes Happy GmbH (togu.) · Rickenstrasse 2a · 8730 Uznach · Schweiz · hello@togu.care